Noviembre 10 2017- Santiago.- Tras un proceso de cuatro días, la firma auditora SGS completó su inspección a las construcciones civiles de Ingeniería Estrella en diferentes países y otorgó la certificación en el estándar ISO 9001: 2015.
En el Grupo Estrella el sistema de gestión de calidad para construcciones civiles tiene alcance más allá del territorio dominicano hasta llegar a las obras que realiza en Haití, Panamá y Costa Rica. Se manifiesta a través de una correcta terminación de los proyectos, la calidad en la producción, y el debido cumplimiento de los compromisos contractuales con el cliente.
De acuerdo con informaciones suministradas por el Ingeniero Carlos Peralta, Vicepresidente de Ingeniería Estrella, la empresa tiene nueve años validando sus operaciones bajo la norma ISO. Señaló, además, que “la migración al nuevo estándar arrojó cambios sustanciales a nuestra operación al incorporar el enfoque basado en riesgos y la gestión de conocimiento del personal para lograr la conformidad de nuestros productos y servicios.”
Durante la reunión de cierre el auditor Roy Williams, indicó que el proceso transcurrió sin la detección de inconformidades y destacó el liderazgo en cada departamento involucrado, evidente a través del “dominio y empoderamiento que tiene el personal en sus áreas de trabajo.”
El proceso de auditoría se llevó a cabo del 7 al 10 de noviembre y tuvo como escenarios la construcción de la carretera Plasaince – Camp Coq en el norte de Haití, las viviendas de Ciudad Juan Bosch en Santo Domingo, el Hotel Gran Cabanna Cabarete y la planta de producción de asfalto en Santiago. En ellos fueron revisados los procesos de: planificación, construcción de proyectos, producción de asfalto, control de calidad y operación de equipos.
En las oficinas corporativas del Grupo en Santiago se verificaron los estudios y diseños de proyectos, al igual que el cumplimiento de la gestión de compras, recursos humanos y servicio al cliente con los requisitos de la norma ISO.
Durante el proceso, la firma certificadora SGS dispuso de un equipo de auditores internacionales de origen panameño, colombiano y dominicano compuesto por Roy Williams, Alejandra Joseph y Luis Pimentel, bajo el liderazgo de Henid Arredondo y la experiencia técnica de Margarita Collado.
La adhesión a estándares internacionales de calidad es una práctica que el Grupo ESTRELLA tiene desde hace más de trece años. En 2004, su empresa Acero ESTRELLA calificó la producción de estructuras en las normas del Instituto Norteamericano del Acero, mientras que el estándar ISO valida la producción de hormigón de Concredom, la ejecución de proyectos y la fabricación de laminados de North West Industries.
Sobre ISO 9001
La ISO 9001 es una norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, que se aplica a los sistemas de gestión de la calidad. Su método ayuda a las organizaciones a gestionar y controlar la calidad en todos los procesos, en adición al cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes.
Para mayor información, favor comunicarse con Griselle Genao en el Departamento de Comunicaciones con el teléfono 809.796.3728 y el correo [email protected]
